Mesafeli Satış Sözleşmesi

1.Taraflar

1.1Hizmet sağlayıcı

aracendeks.com alan adı üzerinden hizmeti işleten taraf (bundan sonra "Hizmet Sağlayıcı"). İletişim: iletisim@aracendeks.com

1.2Ödemenin muhatabı

Ödemeler, kayıtlı satıcı (Merchant of Record) sıfatıyla hareket eden harici bir ödeme sağlayıcısı tarafından tahsil edilir. Bu nedenle ödeme işlemi bakımından satıcı sıfatı ilgili sağlayıcıya aittir ve ödeme belgesi o sağlayıcı tarafından düzenlenir. Sağlayıcının unvanı ve iletişim bilgileri ödeme ekranında ve satın alma sonrası gönderilen belgede yer alır.

1.3Alıcı

Hizmeti satın alan gerçek veya tüzel kişi (bundan sonra "Alıcı").

2.Sözleşmenin konusu

Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Araç Endeks üzerinden elektronik ortamda satın aldığı dijital içerik ve hizmetlerdir. Fiziksel ürün teslimi söz konusu değildir.

Hizmetin nitelikleri, kapsamı ve sınırları Kullanım Koşulları belgesinde ayrıntılı olarak düzenlenmiştir ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3.Bedel ve ödeme

• Hizmet bedeli, vergiler dâhil toplam tutar olarak satın alma ekranında gösterilir. Gösterilen tutarın dışında ek ücret talep edilmez.
• Ödeme, ödeme sağlayıcısının sunduğu yöntemlerle elektronik ortamda yapılır. Kart bilgileri Hizmet Sağlayıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.
• Ödemenin yabancı para biriminde tahsil edilmesi hâlinde kartınıza yansıyacak tutar, bankanızın uyguladığı kur ve varsa yurt dışı işlem komisyonuna göre değişebilir. Bu fark bankanızla aranızdadır ve satın alma ekranında ayrıca hatırlatılır.
• Ödemenin herhangi bir nedenle gerçekleşmemesi hâlinde sözleşme kurulmamış sayılır.

4.İfa

Dijital hizmet, ödemenin onaylanmasının ardından derhâl ve elektronik ortamda ifa edilir. Kredi paketlerinde krediler hesaba anında tanımlanır; araç dosyasında içerik, kredi harcandığı anda erişime açılır. Ayrı bir teslimat süresi, kargo veya fiziki teslim söz konusu değildir.

Teknik bir arıza nedeniyle hizmet ifa edilemezse ödenen bedel iade edilir veya harcanan kredi hesaba geri yüklenir.

5.Cayma hakkı ve istisnası

5.1Kural

Tüketici, mesafeli sözleşmelerde kural olarak on dört gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

5.2Dijital içerikte istisna

5.3Kullanılmamış krediler

İstisna yalnızca fiilen kullanılmış hizmetler için geçerlidir. Satın aldığınız ancak henüz harcamadığınız krediler bakımından on dört günlük süre içinde cayma hakkınızı kullanabilir ve bedelin iadesini talep edebilirsiniz. Ayrıntılar İade ve Cayma belgesindedir.

5.4Cayma bildiriminin şekli

Cayma hakkınızı kullanmak için süre içinde iletisim@aracendeks.com adresine yazılı bildirim göndermeniz yeterlidir. Belirli bir form şartı aranmaz; sipariş tarihini ve hesabınıza ait e-posta adresini belirtmeniz işlemi hızlandırır. Bildiriminizin ulaştığı tarafınıza teyit edilir.

6.İade süresi ve yöntemi

Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren on dört gün içinde bedel iade edilir. İade, ödemenin yapıldığı yöntemle ve masrafı Alıcı'ya yansıtılmaksızın gerçekleştirilir. Tutarın hesabınıza geçme süresi bankanıza bağlıdır ve Hizmet Sağlayıcı'nın denetiminde değildir.

7.Aboneliklerin yenilenmesi ve sonlandırılması

• Abonelikler, satın alma sırasında belirtilen dönem sonunda otomatik yenilenebilir. Otomatik yenileme olup olmadığı satın alma ekranında açıkça gösterilir.
• Aboneliğinizi dilediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz. Sonlandırma, içinde bulunduğunuz dönemin sonunda etkili olur; o döneme ilişkin erişiminiz süre sonuna kadar devam eder.
• Fiyat değişiklikleri yenileme tarihinden makul bir süre önce bildirilir; kabul etmemeniz hâlinde aboneliği sonlandırma hakkınız saklıdır.

8.Hizmetin sınırlarına ilişkin bilgilendirme

Alıcı, satın aldığı hizmetin bir bilgi ve değerlendirme hizmeti olduğunu; araç satışı, aracılık, ekspertiz veya garanti hizmeti olmadığını kabul eder. Değerlendirmeler ilan beyanına dayanır, aracın fiziki durumu incelenmez. Hizmet, satın alınacak aracın ayıpsız olduğuna dair bir taahhüt içermez ve bağımsız ekspertizin yerine geçmez.

9.Uyuşmazlık çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Parasal sınırlar her yıl yeniden belirlenir ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilir.

Başvuru öncesinde talebinizi bize iletmeniz hâlinde çözüm için makul sürede yazılı yanıt verilir. Bu, başvuru hakkınızı ortadan kaldırmaz.

10.Yürürlük ve saklama

Alıcı, satın alma işlemini tamamlamakla bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, ödemenin onaylandığı anda kurulur; elektronik ortamda saklanır ve talebiniz üzerine tarafınıza iletilir.